Mis à jour le 5/5/22

Objectifs

• Déterminer les enjeux et les étapes préalables au changement
• S’approprier les outils de conduite du changement
• Planifier la conduite du changement

Public

Tout responsable ou collaborateur amené à accompagner au changement

Programme

Déterminer les enjeux et les étapes préalables au changement

• Définir la notion du changement
  • La philosophie de la conduite du changement
  • Le client : focus du changement
  • L’importance du facteur humain
• Déterminer l’organisation associée à la conduite du changement
  • Le rôle du management
  • L’organisation associée
  • La mise en place d’une dynamique du changement
• Établir un état des lieux
  • Les risques de l’absence de changement
  • Analyse de l’organisation actuelle et des problématiques associées
    (freins potentiels)
  • Définitions des objectifs et des priorités de la démarche

S’approprier les outils de la conduite du changement

• Les outils de base de l’amélioration continue
  • les standards
  • méthode de résolution de problème : DMAIC(s)
  • le 5S
• Les outils de management
  • par la communication : Management Visuel
  • par l’animation : pilotage et groupe de travail (GAC – Copil)
  • par la performance : TQM – Balanced Scorecard
• Les autres outils
  • de management des flux
    (La chaîne de valeur - Value Stream Mapping, Analyse de processus)
  • de réduction de la variabilité
  • d’amélioration de la santé au travail

Planifier la conduite du changement

• Le plan d’action et la planification associée
• La stratégie de communication
• La gestion des résistances
• Le tableau de bord
• La pérennisation du système