VENTE ET RELATION CLIENT
RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
Mis à jour le 08/12/23
Objectifs
- Comprendre les enjeux de l'étude de marché
- Maîtriser le recueil et l'analyse des besoins
- Se perfectionner sur la méthodologie globale d'étude
- Préparer son plan marketing
Public
Commercial, Vendeur ou Assistante Commerciale en poste ou en devenir
Programme | Jour 1 - Atelier Compétences
Choisir le marché à étudier
- Objectif d’une étude de marche
- Les différentes études de marché
Identifier les différents éléments d’une étude de marché
- La segmentation marketing
- Utiliser les données clients en notre possession
- La concurrence et son étude de marché
- Différencier données internes et externes d’un marché
- Les 5 étapes d’une étude
- Comment calculer l’intérêt d’aller sur un nouveau marché
- Rechercher les données disponibles sur ce marché
- Prendre conscience des données manquantes
- Présentation des résultats et conclusions d'étude
- Lien entre l’étude de marché et son plan marketing
- Le mix-marketing
Réaliser un questionnaire efficace pour une étude de marché réussie
- Quelles informations demandées
- Les différents types de questions
- Par quels moyens le réaliser et par qui ?
- Vérifier l’obtention des informations manquantes par ce questionnaire pour calculer le C.A attendu
Programme | Jour 2 – Mise en pratique
Préparation à la réalisation d’une étude de marché sur un nouveau produit
- Choix du produit par rapport au marché
- Recueil de données internes et externes
- Réalisation du questionnaire
- Préparation du tableau d’analyse des données
2 jours soit 14 heures
- Dates : nous consulter
830 € nets de taxes / pers.
Min. : 3 participants
Max. : 8 participants
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- Apports théoriques et échanges, mises en situation, jeux pédagogiques, exercices
- Séances de formation en salle
- Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.
- Signature de feuilles d’émargement.
- Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.
- Questionnaire de satisfaction.
- Attestation de formation.
Consultant Formateur en Techniques Commerciales.
Adopter une stratégie commerciale et définir un plan d'action
[CCE] Mener une négociation commerciale
Les fondamentaux du marketing, exploiter une base de données
Maîtriser l'entretien de vente
Négocier et défendre ses marges
Prospecter : la découverte du client