Formations dédiées à la vente et à la relation client
Retrouvez l’ensemble des formations dédiées à la vente et à la relation client proposées par le Pôle Formation Entreprises de la CCI Portes de Normandie
Lire la suiteFidéliser sa clientèle
VENTE ET RELATION CLIENT FIDÉLISER SA CLIENTÈLE Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de : Découvrir des méthodes et des…
Lire la suiteNégocier et défendre ses marges
VENTE ET RELATION CLIENT NÉGOCIER ET DÉFENDRE SES MARGES Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de : Conduire un entretien…
Lire la suiteMaîtriser l’entretien de vente
VENTE ET RELATION CLIENT MAITRISER L’ENTRETIEN DE VENTE Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de : Maîtriser et respecter les…
Lire la suiteProspecter : la découverte du client
VENTE ET RELATION CLIENT PROSPECTER : LA DÉCOUVERTE DU CLIENT Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de : Construire son…
Lire la suiteRéaliser une étude de marché
VENTE ET RELATION CLIENT RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de : Comprendre les enjeux…
Lire la suiteAdopter une stratégie commerciale
VENTE ET RELATION CLIENT ADOPTER UNE STRATÉGIE COMMERCIALE ET DÉFINIR UN PLAN D’ACTION Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de…
Lire la suiteLa stratégie de communication et sa déclinaison sur le Web
NUMERIQUE ET DIGITAL LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET SA DÉCLINAISON SUR LE WEB Mise à jour le 27/11/2025 Objectifs A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera en capacité de :…
Lire la suiteFondamentaux des techniques de vente
MARKETING ET COMMUNICATION Améliorer la relation client, convaincre et négocier Objectifs Connaître l’importance de la relation client Transformer l’appel téléphonique en entretien Identifier ses points forts et ses points de…
Lire la suiteLes fondamentaux du marketing, exploiter une base de données
CETTE FORMATION NE FAIT PLUS PARTIE DE NOTRE CATALOGUE CETTE FORMATION NE FAIT PLUS PARTIE DE NOTRE CATALOGUE DANS LE MÊME DOMAINE Les fondamentaux du marketing, exploiter une base de…
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