EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
S'EXERCER À LA COMMUNICATION
NON VIOLENTE
Mis à jour le 25/11/22
Objectifs
- Comprendre la démarche de la CNV
- Développer l’écoute de soi et l’ouverture au dialogue
- Communiquer grâce à la CNV
- S’exercer à l’écoute empathique
Public
Toute personne qui souhaite pratiquer et intégrer la communication Non Violente.
Programme
Comprendre la démarche de la CNV
- Déterminer les enjeux liés à l’amélioration de la communication
- Découvrir son propre mode relationnel
- Connaitre et appliquer les 4 phases de la démarche
Développer l’écoute de soi et l’ouverture au dialogue
- Repérer les jugements, les interprétations, leur impact et les différencier d’une observation pure
- Comprendre le rôle et les liens des émotions, des sentiments et des besoins dans notre fonctionnement quotidien
- Clarifier ce qui se passe en soi pour s’exprimer d’une manière qui augmente les chances d’être entendu
Communiquer grâce à la CNV
- Identifier ses intentions et sa motivation : rechercher ses besoins authentiques et les formuler
- Présenter une demande simple et claire : traduire son besoin en une demande positive
- Transformer les conflits en dialogue : développer une écoute empathique
S’exercer à l’écoute empathique
- Différencier l’écoute empathique des autres modes de réaction
- Identifier et pratiquer les différents types de reformulation
2 jours soit 14 heures
- 17-18 octobre 2024
830 € nets de taxes / pers.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- Apports théoriques et échanges, mises en situation, jeux pédagogiques, exercices
- Séances de formation en salle
- Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.
- Signature de feuilles d’émargement.
- Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.
- Questionnaire de satisfaction.
- Attestation de formation.
Consultant Formateur en communication
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