MANAGEMENT

Process Communication Model® Manager :
Comprendre, Ajuster, Conduire vos équipes

Mise à jour le 11/02/2026

Le PCM vise plus particulièrement à : Optimiser la performance des dirigeants, managers et commerciaux dans leur communication auprès de leurs équipes, de leurs clients et partenaires. Comprendre les mécanismes du stress, identifier ses propres signaux d’alerte et apprendre à y répondre positivement grâce aux besoins psychologiques fondamentaux.

Un modèle validé et éprouvé

  • Outil utilisé par la NASA depuis la fin des années 1970 pour le recrutement des astronautes et l’évaluation de leur compatibilité relationnelle.

Objectif

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera en capacité de :

  • Comprendre sa personnalité et l’impact sur son management
  • Adapter et individualiser son management en fonction de son interlocuteur
  • Identifier ses comportements sous stress, les conséquences sur son management et y remédier

Public

Tout public

Programme

Comprendre sa personnalité et celle des autres

  • Définir son profil de personnalité à travers les 6 types de personnalités
  • Identifier le profil de personnalité de son interlocuteur
  • Mesurer l’impact sur son management

Adapter sa communication en fonction de son collaborateur

  • Se mettre en posture positive
  • Utiliser le bon canal et le langage adapté à chacun
  • Identifier les environnements productifs de ses collaborateurs
  • Comprendre ses propres besoins psychologiques
  • Comprendre les besoins psychologiques de ses collaborateurs

Identifier son comportement sous stress et les conséquences sur son management

  • Reconnaitre les premiers signaux d’alerte du stress
  • Identifier les sources du stress pour soi et son interlocuteur
  • Mettre en place les comportements adaptés pour gérer la situation

1350 € net de taxe / pers.

+ 200 € : Livrable PCM qui est un profil de personnalité remis à chaque participant (document d'environ 40 pages détaillant sa structure de personnalité, ses modes de communication, ses besoins psychologiques et ses réactions au stress)

Effectifs interentreprises : Min. 4 participants / Max. 8

Effectif intra-entreprise : Min. 1 participant / Max. 6

Avoir rempli le questionnaire PCM

Alternance d’éléments théoriques, des activités pratiques et des échanges interactifs.

Exercices pratiques

Signature de feuilles d’émargement.
Evaluation
Questionnaire de satisfaction.
Attestation de formation.

Consultant Formateur expert management 

CCI Portes de Normandie
215 route de Paris
27000 Evreux

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