EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

S'EXERCER À LA COMMUNICATION
NON VIOLENTE

efficacité

Objectifs

  • Maîtriser les mécanismes de base de la communication
  • Développer ses facultés d’écoute et d’expression

Public

Toute personne qui souhaite pratiquer et intégrer la communication Non Violente.

Programme

Maîtriser les bases théoriques de la communication

  • Comprendre les enjeux liés à l’amélioration de la communication

Développer l’écoute de soi et l’ouverture au dialogue

  • Repérer les jugements, les interprétations, leur impact et les différencier d’une observation pure
  • Comprendre le rôle et les liens des émotions, des sentiments et des besoins dans notre fonctionnement quotidien
  • Clarifier ce qui se passe en soi pour s’exprimer d’une manière qui augmente les chances d’être entendu
  • Formuler des demandes claires
  • Ecouter l’autre et l’authenticité dans la relation
  • Alterner l’expression de soi et l’écoute de l’autre
  • Clarifier son intention : avoir raison ou entrer en relation ?

S’exercer à l’écoute empathique

  • Faire la différence avec les autres modes de réaction
  • Voir les différents types de reformulation

S’entraîner à la pratique de l’empathie

  • Affiner tous nos sens
  • Décrocher l’intellect
  • Utiliser tout notre corps dans l’écoute
  • Accueillir avec empathie l’émotion de l’autre
DURÉE & DATES

3 jours soit 21 heures
Dates, à définir.

COÛT

870 € nets de taxes / pers. (déjeuner offert)

PRÉREQUIS

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
  • Apports théoriques et échanges, mises en situation, jeux pédagogiques, exercices
  • Séances de formation en salle
  • Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.
SUIVI ET ÉVALUATION
  • Signature de feuilles d’émargement.
  • Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.
  • Questionnaire de satisfaction.
  • Attestation de formation.
ENCADREMENT

Consultant Formateur en communication