QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES :
LA MÉTHODE 8D/QRQC
Objectifs
- Apprendre une méthodologie pour résoudre les problèmes
- Appréhender le bon outil pour trouver les causes racines
- Savoir résoudre 80 % des problèmes quotidiens en équipe sur le terrain
Public
Toute personne en charge de la qualité dans l’entreprise.
Programme
Structurer une démarche
- Pourquoi une méthodologie ? (Réflexion)
- Définition d’un problème
- Méthodologies de résolution de problèmes
La méthodologie 8D (Exercices des outils au travers d’un cas)
- Choix du sujet
- Décrire le problème (QQOQCCP, Est/N’est pas…) et fixer un objectif
- Mettre en place un plan d’actions curatives avec notion de plan de contrôle et mur qualité
- Identifiez les causes racines (5 Pourquoi ?, Ishikawa, Pareto)
- Actions correctives (Brainstorming, matrice de compatibilité)
- Evaluer les résultats (Feuille de relevés, indicateurs de suivi)
- Actions préventives et de pérennisation
Actions préventives et de pérennisation
- Objectifs, fiche QRQC (Analyser un facteur d’occurrence et un facteur de détection par rapport au standards, apporter un jugement)
- FTA (Failure Tree Analysis ou Analyse de l’Arbre des Facteurs)
- Appliquer la méthode
1 jour soit 7 heures
- Dates 2023, nous consulter
415 € nets de taxes / pers.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Apports théoriques et échanges.
Séances de formation en salle.
Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.
Signature de feuilles d’émargement.
Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.
Questionnaire de satisfaction.
Attestation de formation.
Consultant Formateur en Qualité.
Pensez à nous prévenir au moins 2 semaines avant la formation afin que nous puissions nous adapter, au cas par cas, en collaboration avec notre référent handicap ou tout autre partenaire compétent.
Nos salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et des places leur sont réservées sur notre parking.
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