QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES :
LA MÉTHODE 8D/QRQC

Objectifs

Apprendre une méthodologie pour résoudre les problèmes
Appréhender le bon outil pour trouver les causes racines
Savoir résoudre 80 % des problèmes quotidiens en équipe sur le terrain

Public

Toute personne en charge de la qualité dans l’entreprise.

Programme

Structurer une démarche

Pourquoi une méthodologie ? (Réflexion)
Définition d’un problème
Méthodologies de résolution de problèmes

La méthodologie 8D (Exercices des outils au travers d’un cas)

Choix du sujet
Décrire le problème (QQOQCCP, Est/N’est pas…) et fixer un objectif
Mettre en place un plan d’actions curatives avec notion de plan de contrôle et mur qualité
Identifiez les causes racines (5 Pourquoi ?, Ishikawa, Pareto)
Actions correctives (Brainstorming, matrice de compatibilité)
Evaluer les résultats (Feuille de relevés, indicateurs de suivi)
Actions préventives et de pérennisation

Actions préventives et de pérennisation

Objectifs, fiche QRQC (Analyser un facteur d’occurrence et un facteur de détection par rapport au standards, apporter un jugement)
FTA (Failure Tree Analysis ou Analyse de l’Arbre des Facteurs)
Appliquer la méthode

DURÉE & DATES

1 jour soit 7 heures

Dates 2023, nous consulter

COÛT INTERENTREPRISES

415 € nets de taxes / pers.

PRÉREQUIS

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Apports théoriques et échanges.

Séances de formation en salle.

Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.

SUIVI ET ÉVALUATION

Signature de feuilles d’émargement.

Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.

Questionnaire de satisfaction.

Attestation de formation.

ENCADREMENT

Consultant Formateur en Qualité.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Pensez à nous prévenir au moins 2 semaines avant la formation afin que nous puissions nous adapter, au cas par cas, en collaboration avec notre référent handicap ou tout autre partenaire compétent.

Nos salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et des places leur sont réservées sur notre parking.

Consultez notre charte d'accueil