Mise à jour le 27/01/2026

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera en capacité de développer la Confiance Managériale pour Mieux communiquer au sein de l'entreprise

• Gestion des conflits,
• Améliorer les relations entre managers et managés,
• La cohésion des équipes et intelligence collective,
• Associer bien être et productivité,
• Ambiance et relation pour une meilleure efficacité,
• Prévention du burnout.

Public

Tout public

Programme

1er jour

• Introduction à la Communication Efficace
  • Importance de la communication dans le contexte professionnel.
  • Les différents types de communication.
• Accord 1, 2 et 3
• Barrières à la Communication
  • Identifier et surmonter les obstacles à une communication claire.
  • Stratégies pour éviter les malentendus.

• Communication Non Verbale
  • Comprendre le langage corporel.
  • Pratiquer une communication non verbale positive.

• Écoute Active et Reformulation
  • Techniques pour une écoute active.
  • La reformulation comme outil de clarification.

• Communication Positive
  • Utilisation de mots positifs et encouragement.
  • Gestion des réactions émotionnelles dans la communication.

2e jour

• Accord 4 et 5
• Compréhension du Stress au Travail
  • Identifier les sources de stress professionnel.
  • Les impacts du stress sur la santé mentale.

• Techniques de Gestion du Stress
  • Méthodes de relaxation et de respiration consciente.
  • Planification efficace du temps.

• Résolution de Conflits Personnels
  • Stratégies pour résoudre les conflits de manière constructive.
  • Encourager l'empathie et la compréhension mutuelle.

• Promotion du Bien-être au Travail
  • Encourager un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
  • Créer une culture d'entreprise favorable au bien-être.

3e jour

• Étude de cas et exercice exposé

• • Scénarios de communication simulés, jeux de rôle, et rétroactions.
  • Analyses de situations de communication au sein de l'équipe, suivi de l'évolution.

Ce programme de formation combine des éléments théoriques, des activités pratiques et des échanges interactifs pour favoriser une mise en pratique immédiate des compétences acquises. Il peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de l'organisation et des participants.