Devenir Sauveteur Secouriste du Travail
MAINTIEN ET ACTUALISATION DES CONNAISSANCES DEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL Maintien et actualisation des connaissances Mis à jour le 05/12/23 Conforme aux référentiels élaborés par l’INRS (Institut National de Recherche…
Lire la suiteRéussir sa prospection téléphonique
VENTE ET RELATION CLIENT RÉUSSIR SA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE Objectifs Mettre en place une dynamique de prospection efficace Maîtriser les méthodes de base de qualification de prospects Convaincre le prospect en…
Lire la suiteParcours vente et relation client
VENTE ET RELATION CLIENT PARCOURS VENTE ET RELATION CLIENT Objectifs Maîtriser les techniques de vente Réussir sa prospection téléphonique Mener une négociation commerciale Public Commercial, Vendeur ou Assistante Commerciale en…
Lire la suiteOptimiser l’accueil client
VENTE ET RELATION CLIENT OPTIMISER L’ACCUEIL CLIENT Mis à jour le 08/12/23 Objectifs Améliorer sa pratique d’accueil Optimiser les échanges client Transmettre l’image de l’entreprise Gérer les réclamations, les conflits…
Lire la suiteConstruire une action de fidélisation et développer la qualité de service
VENTE ET RELATION CLIENT CONSTRUIRE UNE ACTION DE FIDÉLISATION ET DÉVELOPPER LA QUALITÉ DE SERVICE Objectifs S’approprier les concepts de base de la qualité de service à la clientèle Construire…
Lire la suiteCréer son site internet
COMMUNICATION DIGITALE / NUMÉRIQUE CRÉER SON SITE INTERNET Mis à jour le 15/12/23 Objectifs Créer et publier en autonomie un site web simple avec WordPress Concevoir des pages en y…
Lire la suitePréparer les tests de langue en ligne
LANGUES ÉTRANGÈRES PRÉPARER LES TESTS DE LANGUE EN LIGNE Objectifs Préparer son test de langue en ligne TOEIC ou BULATS (autres tests nous consulter) Réussir et maximiser son nombre de…
Lire la suiteUrbanisme réglementaire et opérationnel
IMMOBILIER URBANISME RÉGLEMENTAIRE ET OPÉRATIONNEL Mis à jour le 21/11/2023 Formations obligatoires loi HOGUET : Professionnels de l’immobilier (Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des…
Lire la suiteTransaction immobilière et négociation
IMMOBILIER TRANSACTION IMMOBILIÈRE ET NÉGOCIATION Mis à jour le 21/11/23 Formations obligatoires loi HOGUET : Professionnels de l’immobilier (Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des…
Lire la suiteTransaction et gestion des fonds de commerce
IMMOBILIER TRANSACTION ET GESTION DES FONDS DE COMMERCE Mis à jour le 21/11/2023 Formations obligatoires loi HOGUET : Professionnels de l’immobilier (Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la…
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