Mis à jour le 31/1/23

Objectifs

• Revoir ou acquérir les techniques de négociation achat
• S’entraîner à la négociation en face à face et au téléphone
• Intégrer l’interculturel dans la préparation et dans la négociation

Public

Acheteur ou Approvisionneur en poste ou en devenir souhaitant mettre à jour ses méthodes et outils ou acquérir de nouvelles techniques.

Programme

Recenser les éléments essentiels

• Identifier les achats concernés
• Recenser les interlocuteurs internationaux
• Maîtriser l’environnement international de l’entretien d’achat
• Connaître les bases de l’interculturel

Préparer les conditions de l’entretien de négociation achat (en face à face ou au téléphone)

• Choisir la langue
• Prendre contact
• Découvrir l’interlocuteur (tenir compte des coutumes locales)

Préparer le contenu de l’entretien de négociation achat

• Définir les composantes économique, technique et psychologique de l’entretien
• Identifier les armes, les forces et les faiblesses de l’acheteur
• Recenser les pratiques spécifiques de chaque pays participant à la négociation

Se préparer à l’outil téléphonique pour l’entretien

• Maîtriser l’outil de base
• Identifier l’environnement et le préparer
• Mener l’entretien d’achat au téléphone : expression, vocabulaire, écoute

Maîtriser la stratégie de l’entretien

• Conduire l’entretien
• Définir un fil rouge
• Gérer le temps
• Savoir conclure l’entretien
• Analyser le déroulement de la négociation