Mise à jour le 27/11/2025

Objectifs 

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera en capacité de :

• Identifier les différents types de feedback, les enjeux et les bénéfices,
• Structurer et délivrer un feedback utile en situation de valorisation ou de recadrage
• Disposer d'outils permettant de soutenir la pratique du feedback au sein de l’équipe

Public

Tout public

Programme

Le Feedback : objectifs, intérêts

• L’importance du feedback : théorie de la motivation, fenêtre de Johari
• Le feedback comme activateur d’autonomie, de partage d’informations et de collaboration

Les différents types de feedback et à quel moment l’utiliser ?

• Les différentes intentions du feedback
• Ascendant/descendant/avec ses collègues
• Quand donner du feedback ?

Outils et méthodes pour donner un feedback

• Se préparer à donner du feedback : Où ? Quand ? Quelle Posture ? Quelle intention ?
• Écoute active (Test de Porter)
• Techniques OSBD, DESC ….

Mise en pratique de feedback avec des mises en situation

Feedback de régulation/de recadrage et gestion des émotions

• Identification des émotions
• Techniques de gestion des émotions
• Cadrage du feedback

Intégrer le feedback au quotidien

• Recevoir du feedback : le feedback 360°
• Mettre en place le feedback au quotidien avec ses équipes : outils et méthodes pour recevoir et donner individuellement et collectivement du feedback

Elaboration d’un plan d’action individuel feedback