Mise à jour le 14/09/2026

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera en capacité de :

• Définir ses objectifs commerciaux SMART
• Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile
• Créer ou enrichir un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
• Elaborer une stratégie responsable de développement commerciale par les réseaux sociaux
• Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
• Exploiter les indicateurs de performances de la mise en œuvre de la stratégie

Public

La certification s’adresse aux entrepreneurs individuels et aux dirigeants de TPE/PME devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.

Programme

Définir ses objectifs commerciaux SMART : 2h30

Etudier son marché, clarifier son projet commercial

• Comprendre les enjeux de l’étude de marché
• Identifier ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces (Le SWOT)
• Analyser l’environnement concurrentiel (Les 5 forces de Porter)
• Se positionner sur son marché (Les 4 P)
• Adapter son offre à sa clientèle
  • Qu’est-ce qu’un persona
  • Pertinence entre l’offre et le client
  • Les leviers de l’acte d’achat

Prospecter et valoriser son offre

• Identifier les différentes actions commerciales
• Mettre en place le plan d’action commerciales (PAC)
• Suivre le PAC

Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile : 1h00

Utiliser les réseaux sociaux pour optimiser sa communication

• Promouvoir son activité et accroître sa notoriété sur internet
• Choisir le réseau social adapté à son activité et à son cœur de cible

Créer un compte entreprise et définir un rythme de publication sur les différents réseaux sociaux sélectionnés : 3h30

Créer et utiliser sa page / son compte : Facebook, Instagram, Linkedln, Google My Business

• Créer, animer sa page entreprise
• Découvrir les différents types de publications
• Définir sa ligne éditoriale
• Mettre en place un planning de publications
• Analyser les statistiques

Créer sa boutique et découvrir son audience

• Créer sa boutique et ses fiches produits
• Optimiser les outils existants
• Mise en place de catalogues produits
• Mettre en avant et optimiser ses produits dans sa e-boutique

Analyser son audience

• Comprendre les statistiques automatisées (Messenger)

Développer sa fiche établissement et ses différentes fonctionnalités GMB

• Percevoir l’intérêt d’avoir une fiche entreprise personnalisée
• Utiliser Google Maps pour la géolocalisation

Développer sa fiche entreprise

• Créer sa fiche et mettre à jour les informations
• Optimiser sa fiche pour augmenter son référencement ; photo, logo…

Elaborer une stratégie responsable de développement commerciale par les réseaux sociaux : 3h30

Créer des contenus textes via une IA LLM

Augmenter sa visibilité via les boosts

• Identifier sa cible pour créer du flux vers son site ou sa boutique
• Définir les objectifs
• Identifier les cibles et les parcours clients
• Créer des audiences personnalisées

Booster son audience et sa communication

• Etablir et maîtriser son budget communication
• Créer et programmer des boots de manière autonome
• Optimiser les boosts en fonction de sa zone de chalandises
• Analyser les performances de ses boots

Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion sur les applications et réseaux sociaux : 3h30

• Découvrir les outils d'Intelligence Artificielle générative appliqués aux réseaux sociaux.
• Rédiger des prompts efficaces pour générer des publications performantes
• Créer des logos visuels pour les publications via Canva
• Création de contenu rédactionnel et visuel et texte avec un LLM type Chat GPT, CoPilot, Gemini.

Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle : 3h30

• Créer de vidéo pour les publications via Canva
• Créer de contenu vidéo et texte avec un LLM type Chat GPT, CoPilot, Gemini.
• Adapter le format, le ton, l’illustration sonore et les titres et sous-titres

Exploiter les indicateurs de performance de la mise en œuvre de la stratégie : 3h30

• Gérer les avis clients et son e-réputation
• Suivre et analyser les statistiques des publications
• Suivre et analyser les résultats des boosts de publicités
• Créer un tableau d’analyse et de suivi grâce à une IA LLM